Fahrerinformationen

 


24-Stunden Notfall-Hilfe: 0800/234 512
 

 

Raiffeisen-Leasing Fuhrpark App

Icon Raiffeisen-Leasing Fuhrpark AppBietet Firmenwagenfahrern punktgenaue Unterstützung in unterschiedlichen Fahrzeugsituationen. Herausragend ist dabei die einzigartig bequeme und rasche Abwicklung der Rückerstattung von verauslagten Geldern, wenn Sie einmal nicht mit der Raiffeisen-Leasing Tankkarte bezahlen konnten. Einfach mit dem Mobiltelefon den Beleg fotografieren und senden. Diese App unterstützt Sie darüber hinaus im Schadensfall, informiert und navigiert Sie zu Tankstellen, Reifen-, Werkstatt- oder Mietwagenpartnern.

Insbesondere können Sie online Termine bei den Reifenhändlern (selbst vor der Wintersaison gibt es kein Warten in der Telefonschleife) und Karosseriepartnern vereinbaren.

  • Einfache und bequeme Abwicklung der Rückerstattung von Barauslagen
  • Reihung der kostengünstigsten Tankstellen entsprechend Ihrer Tankkarte/n
  • Tankkarten nach Verlust oder Diebstahl einfach sperren
  • Reifenwechseln oder Reparaturarbeiten via Online-Terminvereinbarung bei den Raiffeisen-Leasing Partnern
  • Bequeme Online-Preisanfrage für Ersatz- oder Mietwagen

Vorgehensweise in der Kfz-Werkstätte

KFZ WerkstätteHalten Sie sich bitte unbedingt an die vom Hersteller des Fahrzeuges vorgeschriebenen Wartungs- und Serviceintervalle (Details dazu finden Sie in der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeuges). Fahren Sie nur autorisierte Markenwerkstätten Ihrer Fahrzeugmarke an, um den Garantieanspruch Ihres Fahrzeuges nicht zu verlieren. Zeigen Sie bei Auftragserteilung Ihre Raiffeisen-Leasing Karte (FPM-DriveCard oder Ihre Tankkarte) vor und geben Sie den Kilometerstand bekannt.

 

Vorgehensweise bei Reifenbezug

Icon ReifenbezugBei Bedarf an Reifen oder beim Wechsel von Reifen wenden Sie sich ausschließlich an die vertraglich vorgesehenen Reifenvertragspartner (siehe Fuhrpark-App oder hier im Anhang). Sowohl Dienstleistungen wie z.B. Wuchten, Wechsel Sommer-/Winterräder sowie die Lagerung der zweiten Rädergarnitur sind in unserem Service vorgesehen. Zeigen Sie bei Auftragserteilung Ihre Raiffeisen-Leasing Karte (FPM-DriveCard oder Ihre Tankkarte) vor und geben Sie den Kilometerstand bekannt. Bitte beachten Sie, dass nur Reifen in der vertraglich vereinbarten Dimension (idR die kleinste typisierte) montiert werden. Sonderwünsche sind nur nach Absprache mit Ihrem Unternehmen möglich.

 

Unsere Partner

Wenn es um das Thema Reifen geht, arbeiten wir für Sie nur mit den Besten zusammen:

4-Fleet

Top-Reifen-Team

GM Reifen

Euromaster

Profi-Reifen

EFR-online

point-S

Vorgehensweise bei Karosserie- oder Glasschäden

Icon Karosserie- und GlasschädenKarosserie- oder Glasschäden sind schnell und unkompliziert zu beheben. Nutzen Sie deshalb die exklusiven Raiffeisen-Leasing Karosseriepartner (siehe Fuhrpark-App oder hier im Anhang), die Ihnen auch kostenlose Zusatzleistungen bieten wie: Hol- und Bring-Service, Ersatzfahrzeug, Innen- und Außenreinigung des reparierten Wagens. Ohne Zusatzleistungen, aber genauso unkompliziert können Sie darüber hinaus auch die autorisierten Markenwerkstätten Ihrer Fahrzeugmarke nutzen. Sollte Ihr Fahrzeug nicht mehr fahrbereit sein, rufen Sie unsere 24h-Hotline unter 0800 234 512. Füllen Sie bitte bei jedem Schaden den Europäischen Unfallbericht (siehe Bordmappe) aus. Bitte senden Sie diesen prompt, vollständig ausgefüllt und unterschrieben an: schaden@rlfpm.at

Zeigen Sie bei Auftragserteilung Ihre Raiffeisen-Leasing Karte (FPM-DriveCard oder Ihre Tankkarte) vor, geben Sie den Kilometerstand bekannt und übergeben Sie die Schadensmeldung (= Europäischer Unfallbericht). Achtung: Bei Parkschäden, Einbruch, Diebstahl, Vandalismus- oder Wildschaden erstatten Sie bitte umgehend Anzeige bei der nächsten Polizeistation. Bei Fragen zur Schadensabwicklung kontaktieren Sie bitte die Raiffeisen-Leasing Fuhrparkmanagement Technik-Abteilung: technik@rl.co.at oder +43 1 716 01-8090.

 

Vorgehensweise bei Treibstoffbezug

Icon TreibstoffbezugDie Tankkarten berechtigen Sie zum bargeldlosen Bezug von Treibstoffen und Schmiermitteln im jeweiligen europaweiten Tankstellennetz der Mineralölfirma und in dessen Verbund. Sämtliche österreichische Mautstellen (ÖASG) akzeptieren ebenfalls die Tankkarten. Bitte bezahlen Sie die Autobahnvignette auch mit der Tankkarte. Ebenso können betriebsnotwendige Waren (Scheibenreiniger der jeweiligen Tankstellenmarke, Glühbirnen etc.) und Autowäschen bezogen werden.

  • Verwahren Sie den PIN-Code niemals gemeinsam mit der Tankkarte.
  • Belassen Sie die Tankkarte niemals im Auto.
  • Geben Sie immer den genauen Kilometerstand bei der Kassa ein (bei einem Ersatzfahrzeug „999.999“).
  • Verwenden Sie aus wirtschaftlichen Gründen bevorzugt jene Tankstellenmarke, von der die Tankkarte stammt.

 

Unsere Partner

Zu unseren Kooperationspartnern zählen die führenden europäischen Mineralölgesellschaften:

Routex

BP

Shell

OMV

ENI-Group

Vorgehensweise bei Barauslagen

Icon BarauslagenUnter Barauslagen verstehen wir sämtliche Ausgaben, die Sie nicht bargeldlos mit der Tankkarte begleichen konnten und selbst auslegen mussten wie z.B. Parkgebühren.

Die Refundierung der verauslagten Gelder an Sie erfolgt ganz einfach und unkompliziert mit Hilfe der Raiffeisen-Leasing Fuhrpark App (siehe Vorderseite).

Sollte Ihnen kein Smartphone zur Verfügung stehen, können Sie uns die eingescannten Belege auch via PC übermitteln.

Fahrzeug-Rückgabe

Icon FahrzeugrückgabeDen konkreten Rückgabetermin stimmen Sie bitte mit Ihrem Arbeitgeber ab. Bei der Rückgabe müssen folgende Gegenstände im Fahrzeug sein:

  • 2. Räder-Garnitur
  • alle Tankkarten
  • Reserve-/Notrad oder Reifenpannen-Set
  • alle Schlüssel, inkl. Reserveschlüssel
  • Wartungsheft (sofern nicht elektronisch)
  • Autobahnvignettenbestätigung (Abschnitt)
  • Radio-Codecard, Navigations-CD/DVD
  • aktuelles „Pickerl“-Gutachten gem. § 57a
  • Laderaumabdeckung
  • Betriebsanleitung des Fahrzeuges

Bitte übergeben Sie im eigenen Interesse das Fahrzeug in gereinigtem Zustand an den Abholer persönlich oder durch eine befugte Vertretungsperson (Zustand des Fahrzeuges und Vollständigkeit werden dabei protokolliert; vgl. Ampelregelung in der Fuhrpark App).

 

Um für Sie als Fahrer das Handling so bequem wie möglich zu gestalten, haben wir eine Vielzahl an hilfreichen Tools und Informationen auch in unserer Fuhrpark App zusammengefasst. Lesen Sie mehr unter Online Services & Apps.

 

Fragen Sie uns - wir beraten Sie gerne persönlich und ausführlich:

Raiffeisen-Leasing Fuhrparkmanagement

Raiffeisen-Leasing GmbH
Mooslackengasse 12, 1190 Wien

+43 1 71601-8232
fuhrparkmanagement@rlfpm.at